HKZ zelf behalen zonder adviesbureau
Een realistisch stappenplan voor kleine zorgaanbieders: doorlooptijd, mijlpalen per fase, en waar u de adviseur uitspaart.
Kan dit echt zonder consultant?
Ja. Er is geen regel die zegt dat een adviseur uw handboek moet schrijven. De norm toetst of uw kwaliteitssysteem in de praktijk werkt, niet wie het heeft opgesteld. Het enige wat u niet zelf doet, is de externe audit: die hoort bij een onafhankelijke, geaccrediteerde certificerende instantie. Al het voorwerk kunt u zelf, met de juiste begeleiding.
Het stappenplan
Voor een kleine organisatie is drie tot zes maanden een realistische doorlooptijd. Grofweg in vier fasen:
| Fase | Wat u doet | Mijlpaal |
|---|---|---|
| 1. Nulmeting | In kaart brengen wat u al hebt tegen de norm-eisen | Overzicht van de gaten |
| 2. Handboek opbouwen | Beleid, processen en documenten per rubriek invullen | Compleet kwaliteitssysteem |
| 3. Interne audit | Zelf toetsen of het werkt, plus directiebeoordeling | Verbeterpunten opgelost |
| 4. Externe audit | CI toetst in fase 1 en fase 2; afwijkingen herstellen | HKZ-certificaat (3 jaar) |
Waar het meestal misgaat
De valkuil is niet de norm, maar de uitvoering. Wat auditoren bij kleine aanbieders het vaakst tegenkomen:
- Een handboek dat op papier klopt maar niet in de praktijk leeft (de papieren tijger)
- Verlopen VOG's en de vergewisplicht onder de Wkkgz die niet is ingepland
- Klachten, incidenten (VIM) en cliëntervaring wel geregeld, maar zonder opvolging
- De interne audit en directiebeoordeling die er net voor de auditdag bij worden gedaan
Waar HKZ Direct de adviseur vervangt
HKZ Direct is precies voor dit traject gebouwd. De wizards vertalen elke norm-rubriek naar concrete stappen en documenten, de interne audit en directiebeoordeling zitten erin, en de jaarcyclus loopt door zodat uw certificaat blijft leven, ook na de auditdag. U doet het zelf, maar niet alleen, en zonder de rekening van een adviseur. Zie ook zelf doen of consultant inhuren en wat kost HKZ-certificering.