Van nul tot HKZ-certificaat

Vier fases, drie tot zes maanden, vast maandbedrag. Zo werkt HKZ Direct.

Stapt u over vanuit een ander systeem? Begin met de migratieservice

Heeft u al een Drive-folder met uw oude kwaliteitsmap, beleid en archief? Wij zetten alles voor u over voor eenmalig 199 euro incl. BTW. Alle bestanden staan dan in HKZ Direct, gegroepeerd per onderwerp, voordat u aan fase 1 begint.

Lees meer over de migratieservice

Fase 1 - Inrichten

1 tot 3 weken

U doorloopt de onboarding-wizard. Uw basisdocumenten en jaarplanning staan daarna vooringevuld klaar. U leest ze na en past aan waar het bij u anders werkt.

Resultaat aan einde fase

•Kwaliteitshandboek met uw gegevens
•Klachtenregeling op maat
•Personeelsdossier-structuur per medewerker
•Jaarplanning voor het lopende jaar

Fase 2 - Aanvullen

1 tot 3 maanden

U vult de details aan: scholingsplan, risico-inventarisatie, KPI's, beleidsdocumenten. De actie-inbox toont alleen wat deze week aan de beurt is.

Resultaat aan einde fase

•Risico-inventarisatie cliënt en medewerker
•Beleidsdocumenten (privacy, veiligheid, integriteit, etc)
•Scholing en functioneringsplanning per medewerker
•Klantervaringsmeting opgezet

Fase 3 - Auditen

2 tot 4 weken

U voert een interne audit uit met de auditor-tool. Bevindingen lost u op. Daarna doet u de directiebeoordeling en bent u klaar voor de externe audit.

Resultaat aan einde fase

•Interne audit met rapport
•Verbeteracties uitgevoerd
•Directiebeoordeling-document
•Bewijslast op orde voor de CI

Fase 4 - Certificeren

1 tot 2 maanden

Externe audit door de geaccrediteerde CI van uw keuze. Bij eventuele afwijkingen begeleiden wij u in de oplossing. U ontvangt het HKZ-certificaat.

Resultaat aan einde fase

•Audit fase 1 (documentbeoordeling)
•Audit fase 2 (locatiebezoek)
•Eventuele afwijkingen opgelost
•HKZ 143 certificaat, drie jaar geldig

Klaar om te beginnen?

Plan een demo of lees eerst de gidsen om uzelf in te lezen.