De documenten die HKZ 143 echt van u vraagt
Dertien bewerkbare Word-documenten, met bij elk document de normeis waar het bij hoort. Geen kwaliteitshandboek, want dat vraagt de norm niet.
Dit is hetzelfde materiaal dat een abonnee bij zijn onboarding krijgt. Wilt u het zelf doen, dan koopt u hier de documenten los. Wilt u het niet elk jaar opnieuw hoeven bijhouden, dan is het abonnement de betere keuze, en dan verrekenen we dit bedrag.
Stapt u binnen 60 dagen over naar HKZ Direct? Dan verrekenen we dit bedrag met uw eerste factuur.
Wat er in zit
In de volgorde waarin u ze zou maken. Het eerste document is het belangrijkste: dat vertelt u welke van de 22 paragrafen een document nodig hebben en welke niet.
| Document | Waarvoor het dient |
|---|---|
| Wat HKZ 143 echt van u vraagt | Overzicht van alle 22 paragrafen en de zes eisen waar een document bij hoort |
| Missie en visie | Eis 1.2 a, vastleggen verplicht |
| Doelen | Eis 1.3 a en b, vastleggen verplicht |
| Uitsluitingscriteria en aanmeldbeleid | Eis 1.6, vaststellen en bekendmaken |
| Taken, bevoegdheden en continuiteit | Ondersteunt eis 2.2 en 1.5 |
| Clientfolder en huisregels | Eis 3.1, informatievoorziening aan de client |
| Privacyverklaring | AVG, en eis 1.5 privacy en informatiebeveiliging |
| Individuele risicoanalyse | Eis 3.2 c, maatregelen vastleggen in het zorgplan |
| Ondersteuningsplan | Eis 3.3 e, uitkomsten van de evaluatie vastleggen |
| Klachtenregeling | Eis 4.5 a en b |
| VIM-formulier | Eis 4.5 c en d, veilig melden en registreren |
| Calamiteitenprocedure | Eis 4.5 c, inclusief de verplichte melding |
| Meldcode huiselijk geweld | Wet verplichte meldcode, met het vijfstappenplan |
| Organisatiebeoordeling | Eis 4.6 f, de enige vastleg-eis op organisatieniveau |
| Ontruimingsplan en BHV | Eis 2.6, geschiktheid van de werkomgeving |
Wat u krijgt
- Dertien bewerkbare Word-documenten, met per document de normeis waar het bij hoort
- Een overzicht van alle 22 normparagrafen, met per paragraaf of er een document nodig is of niet
- Uw organisatienaam en de datum al ingevuld, de rest staat als [VUL IN] in de tekst
- Dezelfde documenten die een abonnee van HKZ Direct bij zijn onboarding krijgt
Wat u niet krijgt
- Geen kwaliteitshandboek, want de norm vraagt dat niet
- Geen certificaat, en geen garantie dat u de audit haalt: dat beslist een geaccrediteerde certificerende instelling
- Geen normtekst van HKZ 143 zelf, die is auteursrechtelijk beschermd en kost 65 euro bij NEN
- Geen bijhouden gedurende het jaar, en dat is precies waar het bij de meeste aanbieders misgaat
Waarom hier geen kwaliteitshandboek in zit
Omdat de norm er geen vraagt. HKZ-norm 143:2021 zegt in de inleiding, onder het kopje Vaststellen, vastleggen en aantonen, dat een kwaliteitshandboek niet langer vereist is. In precies zes eisen staat het woord vastleggen; bij de rest is de eis dat u het heeft afgesproken en dat uw medewerkers het weten.
Wij kunnen u dus een handboek van tweehonderd pagina's verkopen, maar dan verkopen we u werk in plaats van een oplossing. Hoe dat precies zit staat in onze gids wat moet er in een kwaliteitshandboek. Die is gratis, en als u die leest en besluit het helemaal zelf te doen, is dat ook goed.
Het pakket of het abonnement
| Startpakket | HKZ Direct | |
|---|---|---|
| Prijs | 95 euro eenmalig | 169 euro per maand of 1.690 per jaar |
| De documenten | Ja, als Word-bestand | Ja, vooringevuld en met versiebeheer |
| Het jaar door bijhouden | Doet u zelf | Elke week een lijstje met wat er nu moet |
| Incidenten, klachten, cliëntervaringen | Formulier, verder zelf | Modules met opvolging en analyse |
| Organisatiebeoordeling (4.6) | Niet inbegrepen | Wizard, met de vijf verplichte onderwerpen |
Twijfelt u? Kijk eerst rond in de demo, dat kost niets en u hoeft geen account te maken.
Veelgestelde vragen
Is dit genoeg om HKZ 143 te halen?
Nee, en dat beloven we ook niet. Documenten zijn het begin. Een auditor toetst of wat er staat ook is wat er gebeurt, en vraagt naar het bijhouden gedurende het jaar. Dit pakket brengt u door het schrijfwerk heen, niet door de audit.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Het gaat om digitale bestanden die u direct na betaling downloadt, dus het herroepingsrecht is daarmee uitgewerkt. Klopt er iets niet, of mist u iets dat u op deze pagina wel verwacht had, mail dan naar info@hkz.direct. Dan lossen we het op.
Hoe werkt de verrekening bij een abonnement?
Stapt u binnen 60 dagen na aankoop over, dan halen we het aankoopbedrag van uw eerste factuur af. Stuur een mail naar info@hkz.direct met het e-mailadres waarmee u het pakket kocht.
Werken de Word-bestanden ook in LibreOffice of Google Docs?
Ja. Het zijn .doc-bestanden die Word, LibreOffice en Google Docs alle drie kunnen openen en bewerken.